Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan – Al Hamid Store

Selamat datang di Al Hamid Store. Dengan mengakses dan menggunakan website serta layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Ketentuan Umum

  1. Al Hamid Store adalah penyedia layanan percetakan dan produk custom seperti spanduk, brosur, kalender, dan produk cetak lainnya.

  2. Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengunjung, pengguna, dan pelanggan Al Hamid Store.

  3. Kami berhak mengubah, menambah, atau mengurangi isi syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

2. Pemesanan Produk & Jasa

  1. Pemesanan dapat dilakukan melalui website, WhatsApp, atau media komunikasi resmi Al Hamid Store.

  2. Pelanggan wajib memberikan data yang benar dan lengkap (nama, kontak, alamat pengiriman, dan detail pesanan).

  3. Pesanan dianggap sah dan diproses setelah pelanggan melakukan konfirmasi dan pembayaran sesuai kesepakatan.

3. Desain & Konten Pelanggan

  1. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas desain, teks, gambar, logo, dan konten yang diberikan.

  2. Al Hamid Store tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau hukum lain yang timbul dari konten pelanggan.

  3. Dengan mengirimkan desain, pelanggan menyatakan memiliki hak penuh atas materi tersebut.

  4. Kesalahan pada desain yang telah disetujui pelanggan bukan menjadi tanggung jawab Al Hamid Store.

4. Harga & Pembayaran

  1. Harga produk dan jasa dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  2. Pembayaran dilakukan sesuai metode yang disepakati (transfer bank, pembayaran digital, atau metode lain yang tersedia).

  3. Untuk pesanan tertentu, Al Hamid Store dapat meminta pembayaran penuh atau uang muka sebelum produksi dimulai.

  4. Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima.

5. Produksi & Waktu Pengerjaan

  1. Estimasi waktu produksi bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung antrian, jumlah pesanan, dan kondisi teknis.

  2. Keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali (force majeure) tidak menjadi tanggung jawab Al Hamid Store.

  3. Permintaan cetak cepat (express) akan dikenakan biaya tambahan sesuai ketentuan.

6. Pengiriman

  1. Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi pihak ketiga atau pengantaran langsung sesuai kesepakatan.

  2. Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.

  3. Al Hamid Store tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak pengiriman.

7. Retur & Komplain

  1. Komplain hanya dapat diajukan maksimal 1 x 24 jam setelah produk diterima.

  2. Retur atau penggantian hanya berlaku jika terdapat kesalahan produksi dari pihak Al Hamid Store.

  3. Produk custom tidak dapat diretur atau dibatalkan jika kesalahan berasal dari desain atau permintaan pelanggan.

  4. Biaya pengiriman retur ditentukan berdasarkan hasil kesepakatan.

8. Pembatalan Pesanan

  1. Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum proses produksi dimulai.

  2. Jika produksi sudah berjalan, pembatalan tidak dapat dilakukan dan pembayaran tidak dapat dikembalikan.

9. Hak Kekayaan Intelektual

  1. Seluruh konten website Al Hamid Store (teks, gambar, logo, desain) adalah milik Al Hamid Store atau pihak terkait.

  2. Dilarang menyalin, menggunakan, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Al Hamid Store tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung akibat penggunaan produk

  • Kesalahan informasi dari pelanggan

  • Gangguan teknis website di luar kendali

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

12. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:

Al Hamid Store
📍 Alamat: Jl. Balap Sepeda No. 34, Jakarta Timur
📞 WhatsApp: 0813-1063-1247
📧 Email: alhamidstore01@gmail.com